证券之星消息，2025年5月9日国芳集团(601086)发布公告称公司于2025年5月9日接受机构调研，甘肃证券期货业协会、投资者、华龙证券研究所、华龙证券兰州永昌路营业部、华龙证券兰州民主东路营业部、华龙证券兰州安宁东路营业部、刘同云,袁君,曹书同参与。
具体内容如下：
问：当前“首发经济”、“IP潮玩经济”、“快闪店铺”等带给年轻 Z世代新鲜，多元丰富的社交属性体验感，公司作为兰州市零售行业龙头，2024年百货业务占比达到 83.66%，旗下 7家门店，请问目前是否有计划引进一些例如泡泡玛特、布鲁克等品牌入驻，或者其他首店进驻等举措，来吸引年轻人，不断提升客流量？
答：尊敬的投资者，您好！当前，以 Z世代为代表的新消费力量正在重塑商业格局，特别是对线下商业，更是举足轻重，“年轻力商业”、“IP商业”、“快闪店铺”等应运而生，深度契合 Z世代追求新鲜感、社交属性、个性化体验的核心需求及“为兴趣付费、为社交买单”的消费本质。目前我公司兰州国芳百货已引进 X11、卡游、谷乐屋、叠个谷子、潮玩星球、JT、LIKEGOODS等头部二次元潮玩品牌及特色谷子专门店，精心打造沉浸式二次元文化主题街区，以“IP内容+场景体验+社群互动”为核心价值主张，通过定期举办 COSPLAY表
问：当前消费呈现明显的分化趋势，一部分大众消费者 更加注重性价比和质价比，而一些高端的消费群体受到的影响 相对较小，公司旗下的百货商场定位以高端为主，后续公司定 位如何？继续延续高端路线，打造兰州的 SKP，还是会兼顾做一 些质价比的零售业态？
答：公司通过多元化业态组合、分层级服务、差异化价格带 商品、多样化营销活动、多元消费场景等，满足各层级消费者需 求。公司依然坚持巩固高端定位，强化差异化优势，通过引入更 多国际奢侈品牌、高奢美妆、设计师品牌，优化品类结构，减少 同质化品牌，增加稀缺性商品(如限量款、定制款)，满足高端 消费者对独特性的需求。通过引进快时尚旗舰店、家庭娱乐中 心，实施高性价比的商品策略组合、有趣好玩的体验设计、便捷 高效的服务体验满足大众消费者购物需求。借助私域运营提升客 户粘性、会员价值和存在感，通过企业微信建立区域性社群，发 布新品推荐、限时优惠等内容，定期在社群中推出限时秒杀、团 购活动等加强与大众会员的联系；通过对会员数据分析识别高 潜力客户，为高端会员制定个性化运营方案，根据复购周期推 送服务提醒，一对一导购服务，如预约提醒、专属推荐等。最终 通过多业态多场景集成与融合，为消费者提供了更加多元缤纷 的消费体验，更好满足消费者个性化、多层次、品质化的消费需求。答：公司通过多元化业态组合、分层级服务、差异化价格带 商品、多样化营销活动、多元消费场景等，满足各层级消费者需 求。公司依然坚持巩固高端定位，强化差异化优势，通过引入更 多国际奢侈品牌、高奢美妆、设计师品牌，优化品类结构，减少 同质化品牌，增加稀缺性商品(如限量款、定制款)，满足高端 消费者对独特性的需求。通过引进快时尚旗舰店、家庭娱乐中 心，实施高性价比的商品策略组合、有趣好玩的体验设计、便捷 高效的服务体验满足大众消费者购物需求。借助私域运营提升客 户粘性、会员价值和存在感，通过企业微信建立区域性社群，发 布新品推荐、限时优惠等内容，定期在社群中推出限时秒杀、团 购活动等加强与大众会员的联系；通过对会员数据分析识别高 潜力客户，为高端会员制定个性化运营方案，根据复购周期推 送服务提醒，一对一导购服务，如预约提醒、专属推荐等。最终 通过多业态多场景集成与融合，为消费者提供了更加多元缤纷 的消费体验，更好满足消费者个性化、多层次、品质化的消费需求。
问：2024年公司超市业务占营收比例为 15.53%，公司 旗下有 4 家超市，当前线下很多超市例如永辉等，进行“胖 改”，提升选品能力，主动削减一些亏损的 SKU，变革后门店日 销售额出现明显的提升，客流量火爆，请问当前公司是否有商 超调改计划？
答：在超市业态调改方面，公司结合行业发展趋势以及积 极参加各类行业活动并向优秀企业学习，2024年公司超市团队 参加了成都春季糖酒会，以及先后深入参观学习成都大润发、伊 藤洋华堂、永辉超市、盒马鲜生、西宁一家亲、新疆汇嘉时代等行 业内标杆企业，汲取先进的运营经验与创新模式。答：在超市业态调改方面，公司结合行业发展趋势以及积 极参加各类行业活动并向优秀企业学习，2024年公司超市团队 参加了成都春季糖酒会，以及先后深入参观学习成都大润发、伊 藤洋华堂、永辉超市、盒马鲜生、西宁一家亲、新疆汇嘉时代等行 业内标杆企业，汲取先进的运营经验与创新模式。答：在超市业态调改方面，公司结合行业发展趋势以及积 极参加各类行业活动并向优秀企业学习，2024年公司超市团队 参加了成都春季糖酒会，以及先后深入参观学习成都大润发、伊 藤洋华堂、永辉超市、盒马鲜生、西宁一家亲、新疆汇嘉时代等行 业内标杆企业，汲取先进的运营经验与创新模式。近几年公司超市业态调改主要围绕以下方面：1、供应链生 态优化：通过对标行业标杆企业，进行供应链结构升级。公司对 现有供应链结构进行了全面、系统的评估，并进行新供应链生态 的搭建工作，减少中间环节，降低成本。实施供应商分级管理， 优化供应商结构，加强毛利管控，确保公司在市场竞争中保持 成本优势和盈利能力。2、商品结构优化：数据驱动，精准组货。进行品类策略优化，通过系统数据做关联品类分析，优化陈列 及促销组合；价格带调整，通过中高价商品(如进口食品、精品 生鲜)提升体验感，吸引高净值客户，通过低价引流品保持竞 争力、带动客流；通过淘汰低效商品、引入网红商品、进行季节性 组货等不断优化商品结构。3、全渠道营销：强化社群及线上营 销，提升转化。公司持续推进社群营销和线上平台销售战略，进 一步强化平台转型，提高配货效率、管理水平以及服务质量，全 力实现线上线下的深度融合，为消费者提供更加便捷、高效的购 物体验。最终通过对标行业标杆+数据化运营+全渠道融合，实现 经营效益及顾客体验全面提升。
问：4月 27日，商务部等六部门发布进一步优化离境 退税政策扩大入境消费的通知，其中提到，推动离境退税商店 增量扩容，扩大退税商店覆盖面，放宽离境退税商店备案条件，请问公司旗下的百货商店是否为退税商店，当前，伴随西 北文旅的持续火爆和免签政策的宽松，未来入境游客预计持续 增长，对公司百货业务的积极影响如何？
答：目前，公司旗下百货门店尚未备案为离境退税商店。但 公司密切关注国家及地方相关政策，包括商务部等六部门最新 发布的《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》， 并积极评估未来申请退税商店资质的可行性。近年来，西北地区 文旅市场持续升温，若未来公司旗下百货购物中心门店符合条 件并申请成为退税商店，将有助于吸引更多国际游客消费，提 升商场客流及品牌影响力，对公司百货购物中心主业持续良好 发展形成积极促进作用。公司将持续关注政策动向及市场机遇， 结合自身业务发展需求，适时优化经营策略，以把握入境消费 增长带来的市场机会。
问：2024年，公司通过“170攻坚战”的周密安排与顺 利实施，主力店兰州国芳百货从卖场空间改造、动线优化、机电 功能升级等方面实现了首阶段全方位立体化的调改目标，完成 中庭扶梯移位、立体动线优化、顶地空间改造等多项重点工程， 累计施工面积达 6.8万平方米，占主楼建筑面积的 80%以 上，请问目前来看，兰州国芳百货的调改效果如何？
答：2024年度兰州百货主楼升级改造工程项目已完成包括 原中庭扶梯整体移位，打造全新的扶梯通道；5-8层南区空间立 体改造，形成新的通透性好的多维空间；南侧原有库房区域整 体结构加固；4-8层重新装修升级，从卖场空间打造，动线优 化、机电功能升级等方面进行了全方位立体化改造施工。同时， 公司各门店开展品牌招新调改工作，零售业态新进品牌 317 个，其中区域首店品牌 134家；餐饮体验类业态引进品牌 162 家，其中区域首进品牌 53家。2024年度销售规模实现 500万元 以上重点品牌店铺达 108家，其中兰州国芳百货 2024年品牌店 铺销售排名进入全国 TOP30品牌数 57家，进入西北区域 TOP30 品牌37家。公司工程、招商、运营三位一体紧密配合，完成了本 阶段品牌组合、业态组合跨楼层移位调整，首店进驻、品牌形象、 卖场环境焕新升级，为消费者提供更多更优的购物体验，受到 了地方政府、同行业、供应商和消费者的广泛好评。
问：请问未来公司的盈利增长点在哪些方面？公司的战 略重心和方向？
答：公司将紧紧围绕整体发展战略，以创新变革为核心发 展动力，以市场为导向，不断提高经营管理水平，通过门店调 改升级、品牌级次提升、焕新营销模式、数字化建设、团队培养、安全生产、内控建设等多方面工作，巩固并提升市场占有率，加 强公司领先优势，加快战略拓展，保持健康稳定发展态势，为 员工、顾客、及股东创造更多价值。在战略布局方面，公司将以第三代"超级百货"商业模式为 突破口，通过标准化复制和差异化运营，逐步实现全部门店转型升级，提升服务功能与品质，致力打造成为全场景体验、多空 间联动、跨界消费于一体的区域商业标杆。在发展过程中，公司亦将发挥企业品牌价值优势及区位优 势，采用轻、重资产相结合的方式，有计划、有重点地扩张，持 续扩大零售连锁发展增量规模。在不扩大经营风险的前提下，持续创新经营模式，开拓自 营品牌发展，甄选国内优秀餐饮品牌、快销品类合作，陆续辐射 公司各门店和其他各城市区域，发挥品牌竞争优势，扩大市场 份额，为门店提供品牌流量支持，实现销售转化。其中，兰州门 店合作项目已实施，2025年1月甘肃首家“海底捞”兰州国芳 百货店由公司新设孙公司兰州和派餐饮接手并持续经营。金昌、 白银门店合作项目尚在筹备中，计划于年内开始营业。与北京麻 六记酒店管理有限公司经营品牌“麻六记”合作，共同投资设 立兰州麻六记酒店管理有限公司，西北首家“麻六记”餐厅在 兰州国芳百货于 2024年 12月开始营业。公司始终保持信心积极布局，不断提升在区域市场中的竞 争力，繁荣区域核心商圈，全面提升公司整体盈利能力和可持 续发展能力，助力公司向优秀百货零售企业迈进，积极促进公 司主业稳健发展。
问：请介绍公司线上业务情况，线上业务增量空间如 何，线上/线下业务毛利率如何？
答：2024年度，公司加大线上布局，强化运营力度，加快 新零售业务升级步伐。公司通过线上商城、微信小程序、本地生活 与直播营销等线上销售平台积极拓展新零售业务，以提升会员 全渠道消费体验，强化购物与服务功能，打造一站式线上商业 服务平台。公司打造的线上服务平台为商业运营带来全方位支 持，有效推动运营、服务、营销新升级，打造多元消费体验。2024 年度公司百货线上商城入驻商家 991家，累计访问人数达 195.01万人次，累计成交单数 92,862笔，线上交易额(GMV) 实现8,573.3万元，占线上线下交易总额的 6.1%；运营抖音矩 阵账号数量2000余个，发布视频数量 19.2万个，曝光 3,273万 次，直播 1,062场；全年抖音渠道销售额 398万元，招募新客 5,613人，抖音本地生活团券销售同比增长 156.8%，引流带动线下销售1,431万元。全年运营小红书矩阵账号数量千余个，发 布笔记数量14.4万个，曝光 789.8万次。全年新媒体渠道合计 发布作品数量 33.6万个，合计曝光量 4062.8万次，曝光量同 比增长 122%。近年来，公司通过新零售与主流新媒体平台运营 建设，持续提高线上经营管理水平和服务效率，顾客满意度与 会员粘性稳步提升。
国芳集团(601086)主营业务：以百货为主,超市、电器为辅的连锁零售业务,目前为甘肃省内最大的连锁零售企业。
国芳集团2025年一季报显示，公司主营收入2.04亿元，同比下降17.28%；归母净利润1516.84万元，同比下降10.99%；扣非净利润2047.05万元，同比下降42.24%；负债率43.04%，投资收益409.27万元，财务费用-7.13万元，毛利率44.53%。
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